Słownik pojęć IT Strony internetowe i web development
UX
Projektowanie tak, żeby korzystanie ze strony było proste i przyjemne.
Inne określenia: User Experience, doświadczenie użytkownika, użyteczność
Co to jest UX i dlaczego wpływa na sprzedaż?
UX (User Experience) to dbałość o to, jak wygodnie użytkownik korzysta ze strony - od układu, przez czytelność, po ścieżkę zakupu. Dobre UX zwiększa konwersję.
Dlaczego UX przekłada się na pieniądze
Każde niepotrzebne kliknięcie, niejasny przycisk czy zbyt długi formularz to moment, w którym część klientów rezygnuje. UX to systematyczne usuwanie tych momentów. W sklepie internetowym różnica między przemyślaną a przypadkową ścieżką zakupu to często kilkadziesiąt procent porzuconych koszyków - bez ani jednej złotówki więcej wydanej na reklamę.
Typowe grzechy UX na stronach firmowych
- Brak wyraźnej informacji, co firma robi i dla kogo - w pierwszych sekundach.
- Ukryty kontakt: telefon i formularz głęboko w zakładkach.
- Formularze proszące o zbyt wiele danych naraz.
- Menu odzwierciedlające strukturę firmy zamiast potrzeb klienta.
- Ściany tekstu bez nagłówków, których nikt nie czyta.
Częste pytania o UX
Czym różni się UX od UI?
UX to całość doświadczenia (czy droga do celu jest prosta), UI to warstwa wizualna interfejsu (jak wygląda to, co klikasz). Ładny interfejs ze złym UX to piękna strona, z której nikt nie kupuje.
Jak sprawdzić UX mojej strony?
Najprościej: poproś kogoś spoza firmy o wykonanie kluczowego zadania (znajdź cennik, wyślij zapytanie) i patrz, gdzie się zacina. Głębiej sięgają audyty UX i analiza nagrań sesji użytkowników.
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.