Słownik pojęć IT Poczta e-mail
Czarna lista mailowa
Publiczna lista adresów IP lub domen podejrzewanych o wysyłkę spamu - trafienie na nią blokuje dostarczanie poczty.
Inne określenia: blacklista, blacklista mailowa, lista blokowanych nadawców, RBL, DNSBL
Co to jest czarna lista mailowa i jak z niej zejść?
Czarna lista mailowa, czyli blacklista, to baza adresów IP i domen, z których wysyłano spam lub złośliwe wiadomości. Serwery pocztowe odbiorców sprawdzają nadawców w takich bazach i odrzucają albo kierują do spamu wiadomości z adresów wpisanych na listę. Trafienie na nią zdarza się także firmom, które niczego złego nie robią, na przykład gdy ich serwer lub skrzynka zostały przejęte, albo gdy dzielą adres IP z innym nadawcą.
Jak do tego dochodzi
- Przejęta skrzynka lub zainfekowana strona zaczyna wysyłać spam.
- Wysyłka kampanii do starej, niepotwierdzonej bazy adresów z wieloma nieistniejącymi skrzynkami.
- Wspólny adres IP z innym nadawcą, który rozsyła spam.
- Brak poprawnej konfiguracji uwierzytelniania poczty.
Jak zejść z listy
- Sprawdzić adres IP serwera wysyłającego i domenę w narzędziach do weryfikacji list.
- Znaleźć i usunąć przyczynę: zmienić hasła, oczyścić stronę, uporządkować bazę adresów.
- Złożyć wniosek o usunięcie u operatora danej listy, zgodnie z jego procedurą.
- Monitorować dostarczalność, żeby problem nie wrócił.
Wniosek o usunięcie bez usunięcia przyczyny zwykle kończy się ponownym wpisem, często na dłużej. Listy różnią się też wagą - wpis na części z nich ma realny wpływ na dostarczanie, na innych marginalny.
Częste pytania o Czarna lista mailowa
Skąd mam wiedzieć, że jestem na czarnej liście?
Typowe sygnały to zwroty wiadomości z komunikatem o odrzuceniu z powodu reputacji albo nagły wzrost maili, które nie docierają. Potwierdzenie daje sprawdzenie adresu IP i domeny w narzędziach do weryfikacji list.
Czy trafienie na listę szkodzi stronie internetowej?
Wpis dotyczący poczty nie wpływa bezpośrednio na pozycje strony. Często jednak jest objawem tego samego problemu - przejętego serwera lub zainfekowanej strony - który szkodzi obu.
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.