Słownik pojęć IT Domeny i DNS
Rekordy DNS - A, CNAME, MX, TXT
Pojedyncze wpisy decydujące o tym, dokąd trafia Twoja strona, poczta i weryfikacje domeny.
Inne określenia: rekord A, rekord CNAME, rekord MX, rekord TXT, wpisy DNS, strefa DNS
Co to są rekordy DNS i za co odpowiadają?
Rekordy DNS to konkretne wpisy w konfiguracji domeny, z których każdy kieruje inną usługę w inne miejsce. Rekord A prowadzi do strony, MX do poczty, a TXT potwierdza, że domena należy do Ciebie, i chroni maile przed podszywaniem. Dlatego klasyczne „strona działa, ale poczta przestała” prawie zawsze oznacza problem z jednym konkretnym wpisem, a nie awarię całej domeny.
Najważniejsze rekordy i co psuje się przy błędzie
- A - wskazuje adres serwera, na którym stoi strona. Błąd oznacza, że adres nie otwiera się wcale albo pokazuje powitalną stronę hostingu zamiast Twojej.
- CNAME - alias, czyli wskazanie jednego adresu na drugi. Brak wpisu dla „www” daje sytuację, w której twojafirma.pl działa, a www.twojafirma.pl już nie.
- MX - kieruje pocztę do właściwego serwera. To najczęstsza przyczyna sytuacji, w której strona działa bez zarzutu, a maile do firmy nie docierają.
- TXT - wpisy tekstowe: potwierdzenia własności domeny dla narzędzi Google oraz zabezpieczenia poczty. Ich brak znacząco zwiększa ryzyko, że Twoje wiadomości trafią do spamu odbiorców.
- NS - mówią, u którego dostawcy trzymana jest cała konfiguracja. Ich zmiana przenosi zarządzanie wszystkimi pozostałymi wpisami w inne miejsce.
Dlaczego zmiana nie działa od razu
Rekordy zebrane razem tworzą strefę domeny, którą rozgłasza w internecie system DNS. Każdy wpis ma parametr TTL, czyli czas, przez jaki serwery na świecie mogą przechowywać jego zapamiętaną kopię. Dopóki ten czas nie minie, część odwiedzających widzi jeszcze stare ustawienia - stąd tak zwana propagacja, trwająca od kilkunastu minut do doby. Dlatego przed planowaną zmianą obniża się TTL z wyprzedzeniem, a samą operację robi się poza godzinami pracy. O kolejności działań przy takich przenosinach piszemy w haśle migracja strony.
Kiedy w praktyce dotykasz rekordów
- Zmiana hostingu - przestawiasz rekord A na nowy serwer.
- Przeniesienie poczty firmowej do innego dostawcy - zmieniasz rekordy MX.
- Weryfikacja domeny w narzędziach zewnętrznych - dodajesz rekord TXT.
- Uruchomienie subdomeny, np. sklep.twojafirma.pl - dodajesz rekord A albo CNAME.
- Zabezpieczenie poczty przed podszywaniem - dodajesz SPF i DMARC jako rekordy TXT, a DKIM - zależnie od dostawcy - jako TXT albo CNAME.
Zasada, która oszczędza nerwów
Przed każdą zmianą zrób kopię obecnych ustawień, choćby zwykły zrzut ekranu panelu, i zmieniaj po jednym wpisie, sprawdzając efekt. Nie usuwaj rekordów TXT, których nie rozpoznajesz: często są to weryfikacje narzędzi albo zabezpieczenia poczty, jak SPF, a skutki skasowania ujawniają się dopiero po kilku dniach, gdy maile zaczynają trafiać do spamu. Jeśli w domenie działa firmowa poczta, warto, żeby zmiany robił ktoś, kto ma je już za sobą - literówka w jednym wpisie potrafi wyłączyć korespondencję całej firmy.
Częste pytania o Rekordy DNS - A, CNAME, MX, TXT
Strona działa, a poczta przestała - od czego zacząć?
Od rekordów MX, bo to one wskazują serwer poczty i działają niezależnie od wpisu kierującego stronę. Sprawdź też rekordy TXT z ustawieniami SPF i DKIM, jeśli problem polega na tym, że wiadomości wychodzą, ale trafiają do spamu.
Ile trwa, zanim zmiana rekordu zacznie działać?
Zwykle od kilkunastu minut do kilku godzin, maksymalnie dobę - zależnie od ustawionego TTL i od tego, jak długo poszczególni operatorzy trzymają zapamiętane kopie. Dlatego takich zmian nie planuje się na piątkowe popołudnie.
Czy mogę edytować rekordy samodzielnie?
Technicznie tak, panele rejestratorów i hostingów mają do tego prosty formularz. Jedna literówka wyłącza jednak pocztę całej firmy, a efekt bywa widoczny dopiero po kilku godzinach. Minimum bezpieczeństwa to kopia obecnych wpisów przed zmianą.
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.