Słownik pojęć IT Aplikacje i systemy dedykowane
SaaS
Oprogramowanie w abonamencie, z którego korzystasz przez przeglądarkę zamiast kupować je na własność.
Inne określenia: software as a service, oprogramowanie w abonamencie, model SaaS
Co to jest SaaS i jak działa oprogramowanie w abonamencie?
SaaS (software as a service) to model, w którym oprogramowania nie kupujesz na własność, lecz wynajmujesz w abonamencie i korzystasz z niego przez przeglądarkę. Dostawca utrzymuje serwery, aktualizacje i zabezpieczenia, a Ty płacisz cyklicznie za dostęp. Tak działa większość popularnych narzędzi biznesowych: platformy sklepowe, systemy CRM czy programy do fakturowania.
Jak działa SaaS
W tradycyjnym modelu kupujesz program, instalujesz go na komputerze i sam dbasz o aktualizacje. W modelu SaaS niczego nie instalujesz - logujesz się przez przeglądarkę, a dostawca utrzymuje serwery, wgrywa poprawki i pilnuje zabezpieczeń. W zamian płacisz abonament, zwykle miesięczny lub roczny, często zależny od liczby użytkowników albo zakresu funkcji.
Przykłady usług SaaS w firmie
- Platformy sklepowe - gotowy sklep internetowy w abonamencie, bez własnego serwera i instalacji.
- Systemy CRM - narzędzia do zarządzania kontaktami z klientami i sprzedażą, dostępne z każdego miejsca.
- Narzędzia biurowe - poczta, dokumenty, fakturowanie czy komunikatory zespołowe działające w chmurze.
Na co uważać
- Abonament bez końca - płacisz tak długo, jak korzystasz; po latach suma opłat może przewyższyć koszt rozwiązania zbudowanego na własność.
- Ograniczone modyfikacje - dostosujesz tylko to, co przewidział dostawca; nietypowe potrzeby firmy mogą wymagać rozwiązania dedykowanego.
- Dane u dostawcy - Twoje dane leżą na cudzych serwerach, więc warto sprawdzić, gdzie są przechowywane i jak je wyeksportować.
- Vendor lock-in - uzależnienie od jednego dostawcy; przeniesienie danych i procesów do innej usługi bywa kosztowne i czasochłonne.
Częste pytania o SaaS
Czym SaaS różni się od programu kupionego na własność?
Program kupiony na własność instalujesz u siebie, płacisz raz i sam dbasz o aktualizacje oraz serwer. W SaaS płacisz abonament, a instalacją, aktualizacjami i infrastrukturą zajmuje się dostawca. Zyskujesz szybki start i mniej obowiązków, ale oddajesz część kontroli nad systemem i danymi.
Czy SaaS jest bezpieczny dla danych firmy?
Renomowani dostawcy zwykle dbają o zabezpieczenia lepiej, niż zrobiłaby to mała firma własnymi siłami, ale dane fizycznie leżą poza Twoją firmą. Przed wyborem usługi sprawdź, gdzie dane są przechowywane, czy dostawca spełnia wymogi RODO i czy możesz w każdej chwili je wyeksportować.
Kiedy zamiast SaaS lepiej wybrać rozwiązanie dedykowane?
Gdy Twoje procesy są na tyle nietypowe, że gotowe narzędzie wymaga ciągłych obejść, albo gdy abonamenty dla rosnącego zespołu zaczynają kosztować więcej niż własny system. Rozwiązanie dedykowane budujesz raz pod swoje potrzeby i masz pełną kontrolę nad funkcjami oraz danymi.
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.