Słownik pojęć IT Sklepy internetowe
Dropshipping
Model sprzedaży, w którym sklep nie trzyma towaru, a zamówienia wysyła do klienta hurtownia lub producent.
Inne określenia: dropshipping, wysyłka bezpośrednia od dostawcy, sprzedaż bez magazynu
Na czym polega dropshipping i jakie ma ryzyka?
Dropshipping to sposób prowadzenia sprzedaży, w którym sklep internetowy przyjmuje zamówienie i płatność, ale nie ma własnego magazynu - towar wysyła bezpośrednio do klienta dostawca. Obniża to koszt startu, bo nie trzeba kupować zapasów, ale oznacza niższą marżę i słabszą kontrolę nad dostępnością, czasem wysyłki i jakością. Wobec klienta za całość odpowiada jednak sklep.
Co przyciąga do tego modelu
- Brak zamrożonego kapitału w towarze.
- Szeroki asortyment bez własnego magazynu.
- Możliwość testowania produktów bez ryzyka niesprzedanych zapasów.
Ryzyka, o których mówi się rzadziej
- Nieaktualne stany - klient kupuje produkt, którego dostawca już nie ma.
- Wydłużony czas dostawy, na który sklep nie ma wpływu, a za który odpowiada wobec klienta.
- Zwroty i reklamacje, które trzeba obsłużyć, choć towar nigdy nie przeszedł przez ręce sklepu.
- Ta sama oferta u wielu sklepów korzystających z tego samego dostawcy - konkurencja wyłącznie ceną.
Warunek techniczny
Automatyczna synchronizacja stanów i cen z systemem dostawcy. Ręczne aktualizowanie dostępności przy setkach produktów kończy się sprzedażą towaru, którego nie ma, a to najkrótsza droga do negatywnych opinii.
Częste pytania o Dropshipping
Czy dropshipping jest legalny?
Tak, to zwykły model logistyczny. Sklep musi jednak spełniać wszystkie obowiązki sprzedawcy, łącznie z informacjami o produkcie, prawem odstąpienia od umowy i obsługą reklamacji.
Czy da się łączyć dropshipping z własnym magazynem?
Tak i często to najrozsądniejsza droga: produkty rotujące szybko trzymane na miejscu, a uzupełnienie oferty realizowane przez dostawcę.
Powiązane usługi
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.