Słownik pojęć IT Marketing internetowy i content
Fanpage
Firmowa strona na Facebooku, na której marka publikuje treści i kontaktuje się z odbiorcami.
Inne określenia: strona na Facebooku, profil firmowy na Facebooku, strona firmowa Facebook
Co to jest fanpage i jak zadbać, żeby należał do firmy?
Fanpage to strona firmy lub marki na Facebooku, oddzielna od prywatnych profili pracowników. Służy do publikowania treści, prowadzenia rozmów z klientami i jest wymagana do emisji reklam. Zarządzają nią osoby z przyznanym dostępem, a nie jeden właściciel prywatnego konta. Dla firmy kluczowe jest, żeby fanpage był powiązany z jej kontem firmowym w Meta, a nie z profilem osoby, która może odejść.
Fanpage a strona internetowa
Fanpage to kanał komunikacji, a nie zamiennik strony. Należy do platformy, która decyduje o zasięgach, wyglądzie i zasadach, i może ograniczyć lub zablokować stronę. Strona internetowa jest własnością firmy i to ją klienci znajdują w wyszukiwarce. Najlepiej działają razem: fanpage buduje relację, strona zamienia zainteresowanie w zapytania.
Dobre praktyki
- Kompletne dane: kategoria, opis, kontakt i link do strony.
- Spójność danych kontaktowych z tymi na stronie i w profilu firmy w Google.
- Szybkie odpowiedzi na wiadomości i komentarze.
- Regularność zamiast zrywów publikacji.
Własność i dostępy
Fanpage założony przez byłego pracownika lub agencję i niepodpięty do konta firmowego to częsta przyczyna utraty strony. Warto sprawdzić, kto ma pełną kontrolę, i przenieść ją do portfolio firmy w Meta.
Częste pytania o Fanpage
Czy fanpage pomaga w pozycjonowaniu strony?
Bezpośrednio nie wpływa na pozycje strony w Google. Pośrednio może zwiększać rozpoznawalność marki i ruch na stronie, a sam fanpage bywa widoczny przy wyszukiwaniu nazwy firmy.
Co zrobić, gdy straciliśmy dostęp do fanpage'a?
Skorzystać z procedur odzyskiwania dostępu w centrum pomocy Meta, najlepiej z konta osoby, która nadal ma jakąkolwiek rolę na stronie. Na przyszłość warto mieć kilku administratorów i uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Powiązane usługi
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.