Pliki cookies

Co strona pamięta dzięki ciasteczkom

• Zawartość koszyka i to, że klient jest zalogowany.
• Wybrany język, walutę i to, że baner zgód został już zamknięty.
• Skąd przyszedł odwiedzający, co pozwala analityce policzyć, który kanał przynosi zapytania.
• Które reklamy zostały już wyświetlone, z czego korzysta remarketing.

Własne i zewnętrzne

Ciasteczka własne zapisuje Twoja domena i to one odpowiadają za działanie koszyka czy logowania. Zewnętrzne pochodzą od innych firm, których skrypty działają na Twojej stronie - systemów reklamowych, map, czatów, odtwarzaczy wideo. Przeglądarki coraz mocniej ograniczają tę drugą grupę, więc dane w narzędziach reklamowych bywają niepełne, a śledzenie klienta między serwisami działa gorzej niż kilka lat temu. To nie awaria, tylko kierunek, w którym idzie cała branża.

Zgoda i baner - o co naprawdę chodzi

Ciasteczka niezbędne do działania serwisu nie wymagają zgody. Wszystkie pozostałe, czyli analityczne i marketingowe, owszem - i zgoda musi być świadoma oraz dobrowolna. W praktyce oznacza to trzy rzeczy: żadnych domyślnie zaznaczonych okienek, odmowa równie łatwa jak akceptacja, a skrypty pomiarowe i reklamowe uruchamiane dopiero po kliknięciu zgody. Baner, który tylko informuje o ciasteczkach i nie daje wyboru, nie spełnia wymogów RODO.

Co to zmienia w Twoich liczbach

Skoro część odwiedzających odmawia zgody, statystyki pokazują mniej wizyt, niż faktycznie było. To normalne i nie znaczy, że pomiar jest zepsuty. Dane nadal świetnie nadają się do porównań: który miesiąc był lepszy, która podstrona zbiera zapytania, który kanał rośnie. Traktuj analitykę jako wskaźnik trendu, a nie jako rejestr kasowy - a najtwardsze liczby, jak zapytania z formularza czy telefony, licz u siebie.