Słownik pojęć IT Sklepy internetowe
Koszyk zakupowy
Miejsce, w którym klient zbiera wybrane produkty i zaczyna składać zamówienie.
Inne określenia: koszyk, cart, koszyk w sklepie, checkout
Jak zaprojektować koszyk zakupowy w sklepie internetowym?
Koszyk zakupowy to element sklepu, w którym klient gromadzi wybrane produkty, sprawdza ich liczbę i cenę, a potem przechodzi do zamówienia. Dobrze zaprojektowany koszyk pokazuje od razu pełen koszt, łącznie z dostawą, pozwala łatwo zmienić ilość i nie rozprasza uwagi. To jeden z miejsc, w których sklepy tracą najwięcej sprzedaży, bo każdy zgrzyt na tym etapie kończy się porzuceniem zakupu.
Elementy, które zmniejszają liczbę porzuceń
- Pełny koszt, łącznie z dostawą, widoczny jak najwcześniej.
- Możliwość zakupu bez zakładania konta.
- Łatwa zmiana ilości i usunięcie produktu.
- Informacja o terminie dostawy i zasadach zwrotu.
- Widoczne metody płatności, zanim klient zacznie wypełniać dane.
Pole kodu rabatowego
Wyraźne pole na kod rabatowy potrafi wysłać klienta na poszukiwania kodu w innych serwisach, z których już nie wraca. Rozwiązaniem bywa mniej eksponowany link „Mam kod rabatowy”, który rozwija pole na żądanie.
Koszyk na telefonie
Większość zakupów zaczyna się na telefonie, więc koszyk musi być wygodny przy małym ekranie: duże przyciski, czytelne podsumowanie i formularz, który podpowiada właściwą klawiaturę dla numeru i adresu e-mail.
Częste pytania o Koszyk zakupowy
Czy koszyk powinien zapamiętywać produkty?
Tak. Klient, który wraca po kilku godzinach lub dniach, oczekuje, że koszyk nadal będzie zawierał jego wybór. To także podstawa przypomnień o porzuconym koszyku.
Ile kroków powinno mieć składanie zamówienia?
Tyle, ile trzeba, ale bez zbędnych pól. Liczy się nie sama liczba ekranów, tylko to, czy klient wie, na którym jest etapie i ile mu zostało.
Powiązane usługi
Porozmawiajmy o Twoim biznesie.
Przedstaw nam swoje potrzeby - zaproponujemy rozwiązanie i konkretną wycenę. Bez zobowiązań.